Se hai effettuato un acquisto su IlVice.it e desideri esercitare il diritto di recesso, puoi inviare la tua richiesta entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Per richiedere il recesso, utilizza l'apposita funzione online disponibile tramite il pulsante sottostante.

Questa modalità è stata introdotta in attuazione della Direttiva (UE) 2023/2673, che ha modificato la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, prevedendo per i contratti conclusi online la disponibilità di una funzione elettronica dedicata all'esercizio del diritto di recesso, facilmente accessibile e chiaramente identificabile dal consumatore.

Nella richiesta ti chiediamo di indicare:

• Numero dell'ordine
• Nome e cognome utilizzati per l'acquisto
• Indirizzo email associato all'ordine
• Prodotti per i quali desideri esercitare il recesso

Una volta ricevuta la richiesta, ti invieremo una conferma via email e le istruzioni per la restituzione della merce.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi dell'imballaggio originale e nel rispetto delle condizioni indicate nelle nostre Condizioni di Vendita.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle nostre Condizioni di Vendita, una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti.

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